Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
MAISON UDRTD — UNDERRATED
1. Identification
UDRTD, SASU au capital de 1 500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 953 054 079.
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France.
Site : www.udrtd.com
Contact : udrtd@outlook.fr
2. Produits et prix
MAISON UDRTD commercialise des vêtements et accessoires de mode. Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques, tailles et prix en euros TTC, lorsque la TVA est applicable.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Commandes et paiement
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le paiement s’effectue par les moyens sécurisés proposés sur le site. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.
4. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client.
Les frais et délais de livraison sont indiqués avant le paiement. À défaut de délai convenu, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, conformément à la loi.
En cas de retard, le client bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation.
5. Rétractation et retours
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour notifier sa décision de se rétracter, sans justification.
Il dispose ensuite de 14 jours pour renvoyer les articles.
Les produits peuvent être essayés. Le client est responsable de toute dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur de MAISON UDRTD ou disposition légale contraire.
Les articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la loi.
Pour exercer ce droit : udrtd@outlook.fr.
6. Remboursements
En cas de rétractation, le remboursement comprend le prix des articles et les frais de livraison standard initiaux, conformément à la loi.
Il intervient dans un délai maximal de 14 jours après notification de la rétractation. MAISON UDRTD peut différer le remboursement jusqu’à réception des articles ou présentation d’une preuve d’expédition.
Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.
7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le consommateur bénéficie notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
8. Propriété intellectuelle
Les logos, designs, photographies et contenus de MAISON UDRTD sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction non autorisée est interdite.
9. Données personnelles
Les données des clients sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à udrtd@outlook.fr.
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent.
Médiateur désigné : [Nom, adresse et site internet à compléter].
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs.
MAISON UDRTD — LA VIE DES SOUS-ESTIMÉS.
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FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À l’attention de UDRTD — udrtd@outlook.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des articles suivants :
Commande n° :
Commandé le / reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
ARTICLE 15 — RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
MAISON UDRTD s’engage à traiter les réclamations de ses clients avec sérieux et à privilégier une résolution amiable.
Pour toute demande, contactez notre service client :
udrtd@outlook.fr
Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu après une réclamation écrite.
Les coordonnées du médiateur désigné seront indiquées ici dès la conclusion de la convention de médiation.